消防行業(yè)是高端制造業(yè)加現(xiàn)代服務(wù)業(yè)
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“消防產(chǎn)品的核心不在于創(chuàng)新，而在于要有保障，要經(jīng)得起考驗。其本質(zhì)內(nèi)涵是穩(wěn)定性、可靠性和安全性。”“火災(zāi)是概率事件，全民消防安全觀念要有新視角。”
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消防行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，其具有拯救生命、保護(hù)財產(chǎn)的特質(zhì)。引進(jìn)和推廣更多技術(shù)領(lǐng)先并且適合中國市場的產(chǎn)品，是消防產(chǎn)業(yè)的長期目標(biāo)和承諾。消防無非三條，首要是防，防不住了滅，滅不了要救。王以丹認(rèn)為消防的防、滅、救自成體系，術(shù)有專攻，防的系統(tǒng)要盡最大可能減少火災(zāi)發(fā)生的概率；滅的系統(tǒng)是概率發(fā)生了怎么有效滅掉；而救，往往要做一些艱難決擇。如何救，救什么？當(dāng)然“救人”永遠(yuǎn)比搶救財產(chǎn)更重要。“消防產(chǎn)品當(dāng)下最重要的不是創(chuàng)新問題，雖然創(chuàng)新對行業(yè)的未來很重要，但當(dāng)下更重要的是把該做的事情做好。”
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為什么說消防是高端制造業(yè)？源于消防的驗證性比較差，尤其滅火系統(tǒng)，平時不著火時，可能幾十年都不會運行，一旦著火，就必須能夠有效啟動，這時就更加需要有非常可靠、非常穩(wěn)定的技術(shù)。所以，“消防是一個高端制造業(yè)加現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，它的行業(yè)業(yè)態(tài)非常高，應(yīng)該和保險連在一起，并不是人人能夠做的事。它還是一個全生命周期的產(chǎn)品，時時刻刻在保護(hù)著人類的生命和財富，但平時沒有發(fā)出聲音，只需要專業(yè)維保以保證其系統(tǒng)正常運行。”
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王以丹認(rèn)為，火災(zāi)是概率事件，不可避免，對消防企業(yè)來說，真正的業(yè)績是成功地滅了多少次火情。而目前國內(nèi)的情形是無論火情是否滅掉，大多企業(yè)和業(yè)主都會把所有火災(zāi)都當(dāng)成事故，喜歡隱藏，或者追究責(zé)任人，不能大范圍公開地分析這個概率事件的有效處理，沒有形成一個良好的氛圍來進(jìn)行深入的探討和分析其形成原因，全民對消防的關(guān)注也是在重特大火災(zāi)事故發(fā)生之后。“舉例說，某一次著火，能否更早發(fā)現(xiàn)火情？能否在初期的時候滅？有沒有方法讓它不著火？為什么成功滅了？是不是這個地方著火概率更大？越往前預(yù)知預(yù)防，造成損失就會越小”。以2015年上半年數(shù)據(jù)為例，全國共接報火災(zāi)20.1萬起，大多數(shù)是成功滅火的，消防滅火業(yè)績是很大的。“所以，全民的消防觀念要有新視角，大環(huán)境、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都要包容，媒體要把成功的滅火案例當(dāng)做消防行業(yè)的積極事件進(jìn)行宣傳和引導(dǎo)，不要到了群死群傷，造成重大損失的時候再來宣傳、再來追責(zé)。”
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百里無輕擔(dān)，何況挑百年，百年企業(yè)要靠堅守
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“做消防要三信：信仰、信任、信心。”“南消堅守了57年，才累積了今天的品牌和形象。”
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建立百年品牌是很多企業(yè)的夢想，但最終能夠?qū)崿F(xiàn)者卻寥寥無幾。中國消防行業(yè)發(fā)展三十多年，回頭一看，曾經(jīng)跟南消并駕齊驅(qū)的很多民族企業(yè)，或轉(zhuǎn)行，或消逝，作為民族企業(yè)的代表，南消依然穩(wěn)步前行，走在百年名企的前列。“我很感謝前任董事長龍衛(wèi)東先生，他給我們帶來了一個品牌，并且最重要的是他把一支完整的消防團(tuán)隊保留下來，這是消防行業(yè)非常寶貴的財富。”
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對于南消57年的堅守與未來的發(fā)展，王以丹認(rèn)為，品牌的背后，是一份責(zé)任，企業(yè)做得越大，項目越多，發(fā)生火情的概率和頻率就越大，每一個南消人都在如履薄冰、小心翼翼，這可能已經(jīng)深入到南消的靈魂。“消防提供的不僅僅是產(chǎn)品，更是一份承諾。所以，作為消防人首先個人要有信仰，其次要贏得客戶信任，還有對行業(yè)要有信心。”
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“百里無輕擔(dān)，何況挑百年。百年企業(yè)要靠堅守，一方面繼續(xù)把該做的事情做好；另一方面要擁抱競爭，適應(yīng)新的環(huán)境，和同行一起，把整個消防市場打造好。”高端應(yīng)用市場的開拓，以及配套和一體化能力的提升，是未來行業(yè)的發(fā)展趨勢，市場對消防安全要求的提高，也要求中國企業(yè)提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)，整合、并購，甚至收購國際知名廠商將成為中國企業(yè)發(fā)展的新選擇。
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南消從國企起步，沉淀積累57年，遇到很多事，有很多經(jīng)驗和教訓(xùn)，雖然其他企業(yè)也在不斷積累，但很多專業(yè)知識和企業(yè)文化不是一蹴而就的。“南消發(fā)展到今天，一個理念叫包容，還有一個是更專業(yè)的服務(wù)。大企業(yè)做平臺，雖然什么都能做，但更多的是和同行合作，合作伙伴能做的就讓他們做，做不了的我們再補(bǔ)齊。另外，除了自身技術(shù)積累和儲備以外，還會繼續(xù)進(jìn)行資本整合，做一些有價值的并購，將企業(yè)做大做強(qiáng)。”
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南京消防器材股份有限公司董事長王以丹先生和慧聰消防網(wǎng)主編劉祥鳳在展臺前合影留念
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南消看好專業(yè)垂直市場和消費市場前景
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“未來有兩塊，一個可能近乎爆炸性增長，是消費市場；另一個是行業(yè)市場，即專業(yè)垂直的高價值市場。”
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“消防產(chǎn)品得以應(yīng)用，最重要的一點是價格問題。”專業(yè)垂直市場的選擇也決定于此，如公交系統(tǒng)，現(xiàn)有的滅火手段和技術(shù)都已具備，但公交系統(tǒng)主要職能是運載，它是否愿意為了偶發(fā)的火災(zāi)事件付出費用來保護(hù)發(fā)動機(jī)、整個車廂、行李箱、油箱等有待驗證。而工業(yè)領(lǐng)域，相對越來越受重視，十幾年前一個公司年產(chǎn)值一個億，就已經(jīng)相當(dāng)厲害，而發(fā)展到今天，一個大的中標(biāo)項目就可能高達(dá)一個多億。因為現(xiàn)在需要保護(hù)的財產(chǎn)越來越貴重。“我們要走向國際市場、高端市場，因為這個市場它愿意花這個費用。今年總體消防市場并不好，整個基建都在下滑，但南消仍然保持增長勢頭，其中中高端市場是主流。”
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對消費市場來說，則需要全民對消防意識的提高。仍以上半年火災(zāi)數(shù)據(jù)為例，從分場所火災(zāi)情況看，居民住宅發(fā)生火災(zāi)63881起，亡754人，傷320人，其中起數(shù)占火災(zāi)總數(shù)的31.9%，亡人占68%，傷人占53.4%。而中國現(xiàn)在95%以上的家庭沒有配置滅火器，但事實上，一個滅火器很便宜，貴的上千，便宜的上百，簡單的家用火災(zāi)報警器只有幾十塊。“哪一天我們的報警器、滅火器在超市賣了，就好辦了，消費市場未來可能近乎爆炸性增長，這是意識問題，我相信這一天會來到。”王以丹表示，國內(nèi)消費這塊市場還沒有完全打開，南消目前會多一些技術(shù)儲備等待時機(jī)。
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中國消防事業(yè)正進(jìn)入蓬勃發(fā)展的轉(zhuǎn)折期
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“中國消防事業(yè)真正的春天已經(jīng)來臨，但有兩點非常關(guān)鍵：一是仍然需要政府監(jiān)管；二是要市場引入火強(qiáng)險。”
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中國消防行業(yè)發(fā)展也經(jīng)歷著其他行業(yè)發(fā)展的必然階段，80年代生產(chǎn)企業(yè)僅兩三百家，90年代十年間迅猛發(fā)展至三千多家，到現(xiàn)在穩(wěn)定在五千多家左右，我們見證了這個驚心動魄的發(fā)展過程。從產(chǎn)品技術(shù)來說，國內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量、工藝水平都在不斷與國際接軌，某些方面甚至已經(jīng)趕超國際水平，隨著互聯(lián)網(wǎng)＋的運行，產(chǎn)品應(yīng)用、服務(wù)、維保也將越來越有保障。
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隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，大家逐步在脫離普遍追求低價的淘寶模式，開始追求高品質(zhì)、高性價比，而消防是比追求更高質(zhì)量的一個層次，就是愿意為安全保障買單。以通訊行業(yè)為例，如果移動基站發(fā)生火災(zāi)，不僅是火災(zāi)損失，還有幾萬人的通訊問題，以及衍生的其他損失，是一個系統(tǒng)的正常運營問題。
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隨著社會財富的積累，人們對生命更加重視，對財產(chǎn)有了保護(hù)意識，而消防安全系統(tǒng)的服務(wù)保障，就是體現(xiàn)了它所保護(hù)的價值，包括人的生命價值，消防市場在從被動消防向主動消防發(fā)展。王以丹認(rèn)為，中國的消防事業(yè)正在進(jìn)入一個蓬勃發(fā)展的轉(zhuǎn)折期，但真正的春天來臨還離不開行政值守和市場值守的結(jié)合。
“行政值守就是政府監(jiān)管，市場值守應(yīng)該是保險公司。火災(zāi)是概率事件，火災(zāi)概率不會大于千分之一、萬分之一，所以小企業(yè)、新企業(yè)包括業(yè)主都敢賭。”中國的保險公司保財產(chǎn)還算公允，但人命太便宜，死亡一人才賠一兩百萬。建議按照火災(zāi)等級提高賠付率，重大級、特級的指數(shù)形式往上漲。西方國家最有名的證書就是保險公司頒發(fā)的證書，如UL、FM等，要讓保險公司成為概率事件的市場承擔(dān)者。
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最后，王以丹董事長表示，目前大家都在推動消防行業(yè)一步步往前走，而作為企業(yè)來說，當(dāng)下能做什么比空談未來更重要。關(guān)于消防行業(yè)假冒偽劣對市場的沖擊，他認(rèn)為這不足為懼，不應(yīng)是關(guān)注的重點，現(xiàn)在和未來，講品質(zhì)、有技術(shù)的企業(yè)訂單量會更加集中，只要優(yōu)質(zhì)企業(yè)一起努力去提高市場的份額，假冒偽劣企業(yè)就自然沒有生存空間。消防的春天已經(jīng)來臨，已從被動消防不斷走向主動消防，對此，南消充滿信心，將與消防同行共同努力，推動中國消防事業(yè)的不斷發(fā)展。
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后記：訪談中，王以丹董事長還講了很多專業(yè)的內(nèi)容。最后，這篇文章成文，希望更多的非行業(yè)人士能理解消防專業(yè)人士想向大眾傳遞的一種安全理念和信念。希望大家一起來感悟和關(guān)注中國消防行業(yè)的發(fā)展。
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